Често задавани въпроси

Какви са времето за доставка и разходите за моята поръчка?

Предлагаме безплатна доставка за всички ваши поръчки платени онлайн. Доставката до офис на Еконт се осъществява на по- следващия работен ден и цената за доставяне на поръчки с наложен платеж е съгласно определената цена от куриерската фирма за доставка до офис.Ако  при поръчката артикул е платен онлайн или взет на изплащане доставката се поема от нас . До личен адрес пратките се доставят в зависимост от графика за разнос на куриерска фирма Еконт до съответното населено място. Цената за доставка до адрес е по-висока, отколкото тази до офис и отново е съгласно определените цени на куриерската фирма.

Имайте предвид, че в натоварени периоди като празници, доставките могат да се забавят.

Колко време отнема възстановяването на средствата ми?

Средствата ви ще бъдат възстановени по банковата ви сметка в рамките на 14 дни от получаването на върнатата стока.

Каква е политиката за ремонт на Bijuter.com

Цената за ремонт на продукт от Bijuter.com варира и се определя, след като един от нашите специалисти по ремонта оцени артикула. Цените за ремонт варират в зависимост от вида на продукта.

Ако искате да ни изпратите запитване за ремонт, насочете се към този имейл адрес:bijuteronlineshop@gmail.com Вашето запитване трябва да включва ясна снимка на продукта, където се вижда повредата, описание на повредата, както и кратко описание как е настъпила.

Мога ли да заменя изгубен камък на бижу?

Относно цени, срокове за доставка и повече информация, свържете се с отдела ни за обслужване на клиенти на +359887254054 или на имейл bijuteronlineshop@gmail.com Нашите специалисти за обслужване на клиенти са на разположение от понеделник до петък от 10:00 до 16:00 часа (с изключение на официални празници).

Какво прави Bijuter.com с моята информация, за да спазва GDPR (Общ регламент за защита на данните на ЕС)?

Bijuter.com подхожда към спазването на GDPR с оглед на доверието и сигурността на своите клиенти. Отговорното обработване на лични данни е в основата на нашата дейност. За повече информация как Bijuter.com обработва вашите лични данни посетете страницата за нашата Политика за поверителност за актуализации на GDPR, включително как можете да упражнявате правата си за лични данни. Ако имате въпроси, моля, насочете ги към този имейл адрес: bijuteronlineshop@gmail.com