Отговори на често задавани въпроси
Нашият екип винаги е на линия да Ви асистрира
Отговори на въпроси с поръчките
Поръчки и изпращане
Предлагаме безплатна доставка за всички ваши поръчки платени онлайн. Доставката до офис на Еконт се осъществява на по- следващия работен ден и цената за доставяне на поръчки с наложен платеж е съгласно определената цена от куриерската фирма за доставка до офис.Ако при поръчката артикул е платен онлайн или взет на изплащане доставката се поема от нас . До личен адрес пратките се доставят в зависимост от графика за разнос на куриерска фирма Еконт до съответното населено място. Цената за доставка до адрес е по-висока, отколкото тази до офис и отново е съгласно определените цени на куриерската фирма.
Имайте предвид, че в натоварени периоди като празници, доставките могат да се забавят.
Средствата ви ще бъдат възстановени по банковата ви сметка в рамките на 14 дни от получаването на върнатата стока.
Цената за ремонт на продукт от Bijuter.com варира и се определя, след като един от нашите специалисти по ремонта оцени артикула. Цените за ремонт варират в зависимост от вида на продукта.
Ако искате да ни изпратите запитване за ремонт, насочете се към този имейл адрес: contact@bijuter.com Вашето запитване трябва да включва ясна снимка на продукта, където се вижда повредата, описание на повредата, както и кратко описание как е настъпила.
🛒 Безопасни ли са поръчките през сайта?
Да, пазаруването при нас е напълно сигурно и защитено. Всички поръчки минават през SSL криптирана връзка, което гарантира защитата на личните Ви данни и информацията за плащане.
💳 Какви методи за плащане предлагате?
Предлагаме следните удобни и сигурни методи за плащане:
Наложен платеж – плащате при получаване на стоката.
Банков превод – авансово плащане по фирмената ни банкова сметка.
Покупка на изплащане – чрез партньорската финансова услуга от Iute България
📝 Как работи поръчката на изплащане?
Ако изберете „на изплащане“ при финализиране на поръчката:
Данните ви се изпращат автоматично към финансовия отдел на Iute .
След одобрение на потребителския кредит, ще получите потвърждение
Стоката се изпраща само след официално одобрение от страна на Iute
🚚 Кога ще бъде изпратена поръчката ми?
След като получим потвърждение за избрания метод на плащане:
Наложен платеж – изпращаме същия или следващ работен ден.
Банков превод – за бижута след постъпване на сумата по сметката ни. За инвестиционно злато от 1 до 7 дена
💬 Ако имате други въпроси, свържете се с нас чрез чат във Viber, имейл или телефон – с радост ще ви помогнем!
Наложен платеж – плащате при получаване на стоката.
Банков превод – авансово плащане по фирмената ни банкова сметка.
Покупка на изплащане – чрез партньорската финансова услуга от Iute България
Да ние издаваме фактури и сертификат за качество и произход на стоката . Тези документи ще получите заедно със стоката .За въпроси по дукоментацията можете да ни пишете на Вайбър или да ни позвъните
След като откриете желания от вас артикул, натиснете бутона „Купи“ и следвайте стъпките, за да завършите своята поръчка.
При плащане по банков път, поръчката ще бъде финализирана едва след приключване на последния етап от процеса – получаване на сумата в нашата банкова сметка. Възможно е да се наложи да преминете през допълнителна стъпка за потвърждение, наложена от вашата банка (многофакторно удостоверяване).
Ако предпочитате, можете да направите поръчката си и по телефона, като се свържете с нашия екип за обслужване на клиенти на номер: +359887254054. На разположение сме от понеделник до петък, между 10:00 и 17:30 ч., с изключение на официалните празници.
Ако имате нужда да направите замяна
Връщане и замяна
🛍 Връщане на бижута
Ние приемаме връщане на бижута в срок от 14 дни след получаване, при следните условия:
Продуктът не е повреден и няма следи от носене или употреба;
Бижуто трябва да бъде върнато в оригиналния му вид, така както е изпратено – без драскотини, следи от козметика или деформация;
Трябва да бъде запазена оригиналната фактура, опаковка и сертификат ,и да бъдат изпълнени условията упоменати в страница „Връщане на продукт “ които можете да намерите и прочетете най -долу в раздел информация -моля кликнете върху линк линк ‘връщане на продукт’
❗ Бижута с персонализирана гравюра или поръчани по индивидуална заявка не подлежат на връщане, освен при фабричен дефект.
💰 Инвестиционно злато
Инвестиционното злато не подлежи на стандартно връщане, но предлагаме възможност за обратно изкупуване:
При обратно изкупуване, се изчислява актуалната спот цена за злато към деня на връщането;
От финалната сума се удържа търговска премия съгласно пазарната практика (подобно на Tavex и други специализирани търговци);
Продуктът трябва да е в напълно съхранен вид – без наранявания, надрасквания или липсващи елементи.
🔒 Нашата политика има за цел да защити интересите на клиентите и да гарантира прозрачност при всяка поръчка и връщане. Ако имате въпроси – свържете се с нас чрез имейл или телефон.
Относно цени, срокове за доставка и повече информация, свържете се с отдела ни за обслужване на клиенти на +359887254054 или на имейл bijuteronlineshop@gmail.com Нашите специалисти за обслужване на клиенти са на разположение от понеделник до петък от 10:00 до 16:00 часа (с изключение на официални празници).
Bijuter.com подхожда към спазването на GDPR с оглед на доверието и сигурността на своите клиенти. Отговорното обработване на лични данни е в основата на нашата дейност. За повече информация как Bijuter.com обработва вашите лични данни посетете страницата за нашата Политика за поверителност за актуализации на GDPR, включително как можете да упражнявате правата си за лични данни. Ако имате въпроси, моля, насочете ги към този имейл адрес: bijuteronlineshop@gmail.com
Работим с куриерска фирма Econt защото застраховат пратките но по Ваше желание можем да Ви ги изпратим и по Speedy.
Meditation williamsburg kogi blog bushwick pitchfork polaroid austin dreamcatcher narwhal taxidermy tofu gentrify aesthetic.
Да при нас можете да продадете Ваше инвестиционно злато както и стари бзлатни бижута 14 к или да ги замените за нови златни бижута или инвестиционно злато